نرجو أن نلفت عنايتكم إلى أن أيام العمل الرسمية في أمبريلا تكون من الأحد إلى الخميس. أما يومي الجمعة والسبت وأيام العطل الرسمية فهي عطلة لجميع موظفي شركة أمبريلا وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي تقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، لذلك قمنا بتسهيل عملية شحن طلبك من أجل راحتك لأن راحتكم هي أولويتنا.
شركة أمبريلا تقوم في الأساس بتوصيل طلباتك من خلال جهة خارجية لضمان شحن طلبك في الوقت المناسب. طريقة التوصيل في شركة أمبريلا هي توصيل الطلب خلال يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى، وذلك حسب المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها، مما يمنحك الخيار في اختيار الوقت المناسب لتوصيله في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. سنُطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سنقوم بتسليم الطلب إلى العنوان المُسجل، وسنعتبر توقيع أي شخص في العنوان كاستلام للطلب.
إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المُسجل لاستلام طلبك، سنطلب منك التواصل مع خدمة العملاء للاتفاق على وقت تسليم آخر. لا تستطيع الشركة محاولة توصيل الطلب أكثر من مرة. الشركة غير مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من محاولة التسليم الأولى.
يتم تنفيذ الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 5-7 أيام عمل.
يتم تنفيذ الطلبات المخصصة حسب وقت الإنتاج الفردي المُحدد على صفحة وصف المنتج.
تكلفة التوصيل إما:
وقت التوصيل
سيتم توفير وقت التوصيل المُقدر لك بمجرد وضع طلبك. أوقات التوصيل هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب. يُستخدم أوقات التوصيل فقط كدليل وتخضع لقبول وموافقة طلبك.
ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نقوم ببذل كل جهد لتنفيذ طلبك خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب. أيام العمل تعني من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية.
قد يتغير تاريخ التوصيل بسبب ممارسات شركة الشحن وموقع التوصيل وطريقة التوصيل والعناصر المطلوبة. قد يتم أيضًا توصيل المنتجات في شحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة طلبك، قم ببساطة بإضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بك واستمر في صفحة الخروج. ستتم عرض رسوم الشحن عند الشاشة الختامية.
العربيه
